Tugas dan Fungsi Satpam Menurut Perpol Pam Swakarsa

Satpam atau Satuan Pengamanan merupakan bagian penting dalam menjaga keamanan dan ketertiban di lingkungan kerja, perkantoran, kawasan industri, pusat perbelanjaan, perumahan, hingga fasilitas umum tertentu. Keberadaan satpam membantu mencegah gangguan keamanan, mengawasi aktivitas di lingkungan tugas, serta memberikan perlindungan kepada orang dan aset sesuai kewenangannya. Dalam menjalankan tugasnya, satpam tidak bekerja secara sembarangan. Pelaksanaan Tugas dan Fungsi Satpam mengacu pada peraturan kepolisian mengenai pengamanan swakarsa, termasuk ketentuan tentang pembentukan, pembinaan, kemampuan, dan pelaksanaan tugas satuan pengamanan.

Salah satu regulasi yang menjadi rujukan adalah Peraturan Kepolisian Negara Republik Indonesia Nomor 4 Tahun 2020 tentang Pengamanan Swakarsa, yang kemudian di ubah melalui Peraturan Kepolisian Negara Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2023. Oleh karena itu, memahami tugas dan fungsi satpam menurut peraturan tersebut penting bagi anggota satpam, perusahaan pengguna jasa pengamanan, badan usaha jasa pengamanan (BUJP), maupun masyarakat.

Baca Juga : Perpol Pengamanan Swakarsa: Isi, Aturan, dan Penjelasan

Pengertian Satpam Menurut Peraturan Pengamanan Swakarsa

Satpam merupakan singkatan dari Satuan Pengamanan, yaitu satuan atau kelompok profesi pengemban fungsi kepolisian terbatas nonyustisial yang di bentuk melalui proses perekrutan dan pelatihan untuk melaksanakan pengamanan di lingkungan kerja sesuai ketentuan yang berlaku.

Dalam praktiknya, satpam bertugas membantu menciptakan situasi yang aman dan tertib di lingkungan tempatnya bekerja. Lingkungan tersebut dapat berupa gedung perkantoran, pabrik, gudang, kawasan perumahan, rumah sakit, pusat perbelanjaan, lembaga pendidikan, dan lokasi lain yang membutuhkan pengamanan.

Meskipun menjalankan fungsi pengamanan, satpam bukan pengganti kepolisian. Kewenangannya terbatas pada tugas pengamanan sesuai peraturan, prosedur operasional, serta tanggung jawab yang di berikan oleh organisasi atau perusahaan tempat bertugas.

Peran satpam juga tidak hanya berkaitan dengan penjagaan fisik. Satpam perlu mampu melakukan pengamatan, mengidentifikasi potensi gangguan keamanan, memberikan pelayanan kepada masyarakat, serta berkoordinasi dengan pihak kepolisian ketika menghadapi peristiwa yang memerlukan penanganan lebih lanjut.

Baca Juga : Perpol Nomor 4 Tahun 2020 tentang Pengamanan Swakarsa

Dasar Hukum Tugas dan Fungsi Satpam

Dasar hukum pengamanan swakarsa menjadi pedoman bagi penyelenggaraan satuan pengamanan di Indonesia. Beberapa ketentuan yang perlu di ketahui antara lain:

1. Peraturan Kepolisian Nomor 4 Tahun 2020

Peraturan Kepolisian Negara Republik Indonesia Nomor 4 Tahun 2020 tentang Pengamanan Swakarsa menjadi salah satu dasar pengaturan mengenai pengamanan swakarsa, termasuk penyelenggaraan satuan pengamanan dan satuan keamanan lingkungan.

Ketentuan ini mengatur berbagai aspek penyelenggaraan pengamanan swakarsa, termasuk pembentukan, pembinaan, pelatihan, dan pelaksanaan tugas sesuai lingkup pengaturan yang berlaku.

2. Peraturan Kepolisian Nomor 1 Tahun 2023

Peraturan Kepolisian Negara Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2023 merupakan perubahan atas Peraturan Kepolisian Nomor 4 Tahun 2020 tentang Pengamanan Swakarsa.

Karena itu, pembahasan mengenai tugas dan fungsi satpam sebaiknya memperhatikan ketentuan dalam peraturan awal beserta perubahannya, bukan hanya merujuk pada satu dokumen secara terpisah.

Baca Juga : Perpol Nomor 1 Tahun 2023 Perubahan Aturan Pengamanan

3. Peraturan dan Prosedur Internal Perusahaan

Selain peraturan kepolisian, pelaksanaan tugas sehari-hari juga perlu mengikuti prosedur operasional standar atau SOP yang berlaku di lingkungan kerja.

SOP dapat mencakup prosedur pemeriksaan tamu, pencatatan kendaraan, pengawasan akses masuk, patroli, penanganan keadaan darurat, pelaporan kejadian, dan koordinasi dengan petugas terkait.

Namun, SOP perusahaan tidak boleh di jadikan dasar untuk memberikan kewenangan yang bertentangan dengan hukum atau melampaui kewenangan satpam.

Tugas Satpam Menurut Peraturan Pengamanan Swakarsa

Tugas satpam pada dasarnya berkaitan dengan pemeliharaan keamanan dan ketertiban di lingkungan kerja yang menjadi tanggung jawabnya. Pelaksanaannya harus di sesuaikan dengan ketentuan pengamanan swakarsa, SOP, dan batas kewenangan yang berlaku.

Berikut beberapa tugas utama satpam dalam kegiatan pengamanan sehari-hari.

1. Menyelenggarakan Pengamanan di Lingkungan Kerja

Satpam bertanggung jawab membantu menjaga keamanan lingkungan tempat bertugas. Hal ini meliputi pengamanan gedung, fasilitas, peralatan, kendaraan, dan aset lain yang berada dalam lingkup tanggung jawabnya.

Dalam menjalankan tugas tersebut, satpam perlu memahami area pengamanan, titik rawan, jalur keluar masuk, serta prosedur yang harus di lakukan ketika menemukan potensi gangguan keamanan.

Baca Juga : Aturan Seragam Satpam Terbaru dan Perubahannya

2. Melakukan Penjagaan dan Pengawasan

Penjagaan merupakan salah satu aktivitas utama satpam. Penjagaan dapat di lakukan di gerbang masuk, lobi, pos keamanan, area parkir, ruang kontrol, maupun lokasi lain yang di tentukan dalam rencana pengamanan.

Pengawasan di lakukan untuk memastikan aktivitas di lingkungan kerja berjalan tertib. Satpam juga perlu memperhatikan aktivitas yang tidak biasa dan melaporkan temuan yang berpotensi menimbulkan gangguan keamanan.

3. Melaksanakan Patroli Keamanan

Patroli di lakukan untuk memantau kondisi lingkungan secara berkala. Kegiatan ini membantu mendeteksi potensi pencurian, kerusakan fasilitas, akses tidak sah, kebakaran, atau keadaan lain yang membutuhkan penanganan.

Pelaksanaan patroli sebaiknya mengikuti jadwal dan rute yang telah di tetapkan. Hasil patroli perlu di catat apabila di wajibkan oleh SOP, terutama jika ditemukan kondisi yang memerlukan tindak lanjut.

4. Mengawasi Keluar Masuk Orang dan Kendaraan

Satpam dapat melakukan pemeriksaan akses sesuai prosedur yang berlaku di lingkungan kerja. Contohnya, memeriksa identitas pengunjung, mencatat kedatangan tamu, memverifikasi izin masuk, serta memantau kendaraan yang keluar dan masuk.

Pemeriksaan harus dilakukan secara profesional, proporsional, dan menghormati hak setiap orang. Satpam tidak boleh melakukan tindakan sewenang-wenang atau pemeriksaan yang melampaui kewenangannya.

Baca Juga : Pelatihan Satpam dan Kualifikasi Gada Pratama, Madya, Utama

5. Mencegah Gangguan Keamanan dan Ketertiban

Satpam berperan dalam mengidentifikasi dan mencegah potensi gangguan keamanan sebelum berkembang menjadi kejadian yang lebih serius.

Contohnya meliputi mengingatkan pengunjung yang melanggar tata tertib, melaporkan aktivitas mencurigakan, mengamankan area sesuai prosedur, serta meminta bantuan petugas berwenang ketika situasi tidak dapat di tangani secara aman.

6. Menangani Keadaan Darurat

Dalam situasi darurat, satpam perlu bertindak cepat sesuai pelatihan dan prosedur yang berlaku. Keadaan darurat dapat berupa kebakaran, kecelakaan, keributan, bencana, atau ancaman terhadap keselamatan orang.

Tindakan awal dapat mencakup memberikan peringatan, menghubungi petugas tanggap darurat, membantu evakuasi, dan mengarahkan orang menuju lokasi aman. Satpam harus mengutamakan keselamatan manusia dan tidak melakukan tindakan berisiko di luar kemampuan maupun kewenangannya.

7. Membuat Laporan Kejadian

Setiap kejadian penting yang berkaitan dengan keamanan perlu di laporkan sesuai SOP. Laporan dapat mencakup waktu kejadian, lokasi, kronologi, pihak yang terlibat, tindakan awal, dan pihak yang telah dihubungi.

Dokumentasi yang jelas membantu perusahaan mengevaluasi sistem pengamanan dan memudahkan koordinasi dengan kepolisian atau instansi terkait apabila di perlukan.

Baca Juga : KTA Satpam Menurut Perpol Pengamanan Swakarsa

Fungsi Satpam dalam Pengamanan Swakarsa

Selain memiliki tugas operasional, satpam menjalankan fungsi yang mendukung terciptanya keamanan dan ketertiban. Fungsi tersebut berkaitan dengan pencegahan gangguan, perlindungan, pelayanan, serta koordinasi.

1. Fungsi Perlindungan

Satpam membantu melindungi orang, aset, dan fasilitas di lingkungan kerjanya dari potensi gangguan keamanan. Perlindungan ini di laksanakan melalui pengawasan, pengendalian akses, patroli, dan tindakan pencegahan sesuai prosedur.

2. Fungsi Pencegahan

Fungsi pencegahan di lakukan dengan mengenali risiko keamanan, memantau area rawan, memastikan prosedur keselamatan di jalankan, dan segera melaporkan indikasi gangguan.

Pencegahan yang baik tidak hanya bergantung pada kehadiran petugas, tetapi juga pada komunikasi, kedisiplinan, dan penerapan SOP secara konsisten.

3. Fungsi Pelayanan

Satpam juga menjadi bagian dari pelayanan di lingkungan kerja. Dalam praktiknya, satpam dapat membantu memberikan informasi kepada pengunjung, mengarahkan tamu, menjelaskan prosedur kunjungan, serta membantu menjaga ketertiban antrean.

Pelayanan harus di lakukan dengan sopan, tegas, dan tidak diskriminatif. Sikap profesional membantu membangun kepercayaan masyarakat terhadap petugas pengamanan.

Baca Juga : BUJP dan Perizinan Jasa Pengamanan Menurut Perpol

4. Fungsi Pengawasan

Pengawasan di lakukan untuk memastikan aktivitas di area tanggung jawab berlangsung sesuai ketentuan. Satpam perlu mengamati kondisi lingkungan, mencatat temuan penting, serta menyampaikan laporan kepada atasan atau pihak yang berwenang.

Fungsi ini juga mendukung deteksi dini terhadap kejadian yang dapat mengganggu operasional perusahaan.

5. Fungsi Koordinasi

Satpam perlu berkoordinasi dengan pimpinan keamanan, manajemen perusahaan, petugas tanggap darurat, dan kepolisian sesuai kebutuhan.

Apabila terjadi tindak pidana atau gangguan serius, satpam harus segera melaporkan kejadian dan mengikuti arahan pihak berwenang. Penanganan lebih lanjut harus diserahkan kepada instansi yang memiliki kewenangan sesuai hukum.

Baca Juga : Satpam dan Satkamling Perbedaan Fungsi dan Aturannya

Contoh Pelaksanaan Tugas Satpam di Lingkungan Kerja

Penerapan tugas dan fungsi satpam dapat berbeda berdasarkan karakteristik lokasi pengamanan. Berikut beberapa contohnya.

Satpam di Perkantoran

Di lingkungan perkantoran, satpam biasanya bertugas mengawasi akses masuk, mencatat tamu, memantau area parkir, melakukan patroli, dan membantu penanganan keadaan darurat.

Satpam juga perlu memastikan pengunjung mengikuti prosedur kunjungan dan tidak memasuki area terbatas tanpa izin.

Satpam di Pabrik dan Kawasan Industri

Di pabrik, pengamanan dapat mencakup pemeriksaan akses karyawan dan tamu, pemantauan kendaraan logistik, pengawasan area penyimpanan, serta pelaporan aktivitas yang berpotensi mengganggu keselamatan dan keamanan operasional.

Koordinasi dengan bagian keselamatan dan kesehatan kerja (K3) juga penting apabila ditemukan potensi bahaya di lingkungan produksi.

Baca Juga : Kewenangan Satpam dan Batas Tindakan Saat Bertugas

Satpam di Perumahan

Di kawasan perumahan, satpam dapat melakukan penjagaan gerbang, pencatatan tamu, patroli lingkungan, pemantauan kendaraan, dan pelaporan gangguan keamanan kepada pengelola atau pihak kepolisian.

Pelaksanaan tugas tetap harus menghormati privasi penghuni dan hak masyarakat.

Satpam di Pusat Perbelanjaan

Di pusat perbelanjaan, satpam membantu mengawasi area publik, memantau kondisi yang berpotensi membahayakan pengunjung, menjaga ketertiban, dan membantu proses evakuasi ketika terjadi keadaan darurat.

Satpam juga perlu berkoordinasi dengan petugas pengelola gedung serta layanan darurat jika terjadi insiden.

Batas Kewenangan Satpam Menurut Ketentuan yang Berlaku

Walaupun menjalankan fungsi kepolisian terbatas nonyustisial, satpam bukan anggota Polri dan tidak memiliki seluruh kewenangan kepolisian.

Dalam menjalankan tugasnya, satpam perlu memperhatikan beberapa batasan berikut.

1. Tidak bertindak sewenang-wenang. Setiap tindakan harus memiliki dasar yang sesuai dengan hukum dan prosedur pengamanan.
2. Tidak melakukan penyidikan seperti penyidik berwenang. Jika ditemukan dugaan tindak pidana, satpam harus melaporkan kejadian kepada kepolisian.
3. Tidak menggunakan kekerasan secara berlebihan. Tindakan pengamanan harus proporsional, sesuai hukum, dan mengutamakan keselamatan.
4. Menghormati hak masyarakat. Pemeriksaan dan pengawasan harus dilaksanakan secara profesional tanpa diskriminasi.
5. Mengikuti SOP dan pelatihan. Penanganan keadaan darurat harus disesuaikan dengan kemampuan, pelatihan, serta prosedur yang berlaku.

Dalam situasi tertentu, tindakan pengamanan awal dapat diperlukan untuk mencegah bahaya atau menjaga keselamatan. Namun, tindakan tersebut tidak boleh dijadikan alasan untuk melampaui batas kewenangan yang diberikan oleh hukum.

Baca Juga : Checklist Kepatuhan Perpol Pam Swakarsa bagi Perusahaan, BUJP

Kompetensi yang Harus Dimiliki Anggota Satpam

Untuk menjalankan tugas secara profesional, anggota satpam perlu memiliki kompetensi yang sesuai dengan tingkat pelatihan dan tanggung jawabnya.

1. Kemampuan Komunikasi

Satpam harus mampu menyampaikan informasi dengan jelas, memberikan arahan kepada pengunjung, menghadapi keluhan, serta berkomunikasi dengan rekan kerja dan pihak berwenang.

2. Kedisiplinan dan Tanggung Jawab

Kedisiplinan penting dalam pelaksanaan jadwal kerja, pergantian sif, penjagaan pos, patroli, dan pencatatan kejadian. Kelalaian dalam menjalankan prosedur dapat meningkatkan risiko gangguan keamanan.

3. Kemampuan Mengamati Risiko

Satpam perlu mengenali kondisi yang tidak biasa, memahami titik rawan, dan mengetahui prosedur pelaporan ketika menemukan potensi bahaya.

Baca Juga :

4. Pengetahuan Penanganan Keadaan Darurat

Kemampuan dasar dalam menghadapi kebakaran, evakuasi, pertolongan pertama sesuai pelatihan, serta komunikasi darurat sangat berguna dalam menjaga keselamatan di lingkungan kerja.

5. Pemahaman Hukum dan Etika Profesi

Satpam harus memahami batas kewenangannya, menjaga kerahasiaan informasi yang menjadi tanggung jawabnya, menghormati hak orang lain, dan bertindak sesuai ketentuan yang berlaku.

Pelatihan dan pembinaan secara berkala membantu menjaga kemampuan tersebut agar tetap sesuai dengan kebutuhan pengamanan.

Pentingnya Memahami Perpol tentang Pam Swakarsa bagi Perusahaan

Perusahaan yang mempekerjakan satpam perlu memahami ketentuan pengamanan swakarsa agar penyelenggaraan pengamanan berlangsung secara tertib dan profesional.

Pemahaman terhadap peraturan membantu perusahaan dalam menyusun SOP, menetapkan pembagian tugas, menentukan jalur pelaporan, menyediakan perlengkapan yang sesuai, dan memastikan anggota satpam memperoleh pembinaan yang diperlukan.

Selain itu, perusahaan perlu memastikan bahwa penugasan satpam sesuai dengan kompetensi dan tanggung jawabnya. Evaluasi berkala terhadap pelaksanaan pengamanan juga penting untuk mengidentifikasi kekurangan dan memperbaiki prosedur.

Dengan pengelolaan yang baik, satpam dapat menjalankan perannya secara efektif tanpa melampaui kewenangan yang ditentukan oleh peraturan.

Dasar regulasi yang perlu diperhatikan adalah Peraturan Kepolisian Negara Republik Indonesia Nomor 4 Tahun 2020 tentang Pengamanan Swakarsa beserta perubahannya melalui Peraturan Kepolisian Negara Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2023. Kedua peraturan tersebut dapat dibaca melalui sumber resmi berikut:

• Perpol Nomor 4 Tahun 2020 tentang Pengamanan Swakarsa — JDIH BPK.
• Perpol Nomor 1 Tahun 2023 tentang Perubahan atas Perpol Nomor 4 Tahun 2020 — dokumen resmi.

Pada akhirnya, satpam harus menjalankan tugas secara disiplin, profesional, dan sesuai kewenangan. Pemahaman terhadap regulasi, pelatihan yang memadai, serta penerapan SOP yang tepat menjadi bagian penting dalam mewujudkan sistem pengamanan swakarsa yang tertib dan bertanggung jawab.

Konsultasi Satpam Sekarang!