Penipuan visa merupakan salah satu risiko yang perlu diwaspadai ketika seseorang mengurus dokumen perjalanan, kunjungan, pendidikan, maupun pekerjaan ke luar negeri. Pelaku biasanya memanfaatkan keinginan calon pemohon untuk mendapatkan visa dengan cepat, proses yang mudah, atau peluang keberangkatan yang menjanjikan.
Modus penipuan dapat dilakukan oleh perorangan, agen perjalanan tidak bertanggung jawab, perekrut tenaga kerja ilegal, hingga pihak yang mengaku memiliki hubungan khusus dengan kedutaan atau imigrasi. Karena itu, calon pemohon perlu memahami jenis penipuan visa, ciri-cirinya, serta langkah yang harus dilakukan jika menjadi korban.

DAFTAR ISI

Apa Itu Penipuan Visa?

Penipuan visa adalah tindakan menyesatkan seseorang dalam proses pengurusan visa untuk memperoleh keuntungan secara tidak sah. Pelaku dapat meminta uang, mengambil data pribadi, menawarkan dokumen palsu, atau menjanjikan penerbitan visa yang sebenarnya tidak dapat mereka kendalikan.
Penipuan bisa terjadi sebelum pengajuan, selama proses pemeriksaan, maupun setelah visa diterbitkan. Bahkan, seseorang dapat menjadi korban meskipun belum menyerahkan paspor atau dokumen asli.
Perlu dipahami bahwa keputusan penerbitan atau penolakan visa berada pada otoritas imigrasi negara tujuan atau perwakilan resminya. Agen hanya dapat membantu sesuai kewenangan dan prosedur yang berlaku, bukan menjamin keputusan akhir.

Jenis-Jenis Penipuan Visa yang Sering Terjadi

Penipuan visa memiliki berbagai bentuk. Berikut beberapa jenis yang perlu dikenali sebelum menggunakan jasa pengurusan visa.

1. Penipuan Jasa Pengurusan Visa

Pelaku menawarkan jasa pengurusan visa dengan biaya tertentu, tetapi tidak menjalankan proses sebagaimana dijanjikan. Setelah menerima pembayaran, pelaku bisa menghilang, sulit dihubungi, atau terus meminta biaya tambahan.
Modus ini sering menggunakan iklan media sosial, grup percakapan, situs tidak resmi, atau rekomendasi palsu untuk meyakinkan calon pemohon.

2. Janji Visa Pasti Disetujui

Pelaku menjanjikan visa pasti terbit atau menjamin persetujuan tanpa mempertimbangkan kelayakan pemohon. Mereka mungkin mengaku memiliki koneksi di kedutaan, konsulat, atau kantor imigrasi.
Padahal, keputusan visa tetap bergantung pada pemeriksaan dan kebijakan otoritas negara tujuan. Tidak ada agen biasa yang dapat menjamin persetujuan hanya dengan meminta sejumlah uang.

3. Penipuan Visa Kerja ke Luar Negeri

Penipuan visa kerja biasanya menyasar orang yang ingin bekerja di luar negeri. Pelaku menawarkan pekerjaan dengan gaji tinggi, fasilitas lengkap, dan proses keberangkatan cepat tanpa menjelaskan legalitas pemberi kerja maupun jenis izin kerja.
Korban dapat diminta membayar biaya administrasi, pelatihan, medical check-up, atau pengurusan visa yang tidak jelas. Dalam kasus tertentu, korban justru diberangkatkan menggunakan visa kunjungan untuk melakukan pekerjaan yang tidak diizinkan.

4. Penjualan Visa atau Dokumen Palsu

Pelaku menawarkan visa, surat persetujuan, surat sponsor, atau dokumen pendukung yang sebenarnya palsu. Dokumen tersebut bisa dibuat menyerupai dokumen resmi sehingga sulit dikenali oleh orang awam.
Menggunakan dokumen palsu dapat menimbulkan konsekuensi serius, termasuk penolakan visa, pembatalan izin, deportasi, larangan masuk, atau pemeriksaan hukum sesuai ketentuan negara terkait.

5. Penipuan Visa Melalui Situs dan Tautan Palsu

Pelaku membuat situs yang menyerupai portal resmi pemerintah, kedutaan, atau penyedia layanan visa. Korban diarahkan mengisi formulir dan membayar biaya melalui halaman tersebut.
Selain kehilangan uang, korban juga berisiko memberikan data paspor, alamat, nomor telepon, informasi pekerjaan, dan data pribadi lainnya kepada pihak yang tidak bertanggung jawab.

6. Penipuan Biaya Tambahan

Pada awalnya, pelaku menawarkan biaya pengurusan yang terlihat murah. Setelah korban melakukan pembayaran, muncul tagihan tambahan dengan berbagai alasan, seperti biaya percepatan, biaya verifikasi, biaya persetujuan, atau biaya penerbitan dokumen.
Jika tidak ada rincian resmi dan dasar biaya yang jelas, pemohon perlu berhati-hati sebelum melakukan pembayaran berikutnya.

Beberapa jenis visa membutuhkan dokumen pendukung seperti surat undangan, bukti sponsor, atau keterangan dari perusahaan dan institusi. Pelaku dapat menawarkan dokumen tersebut dengan imbalan tertentu meskipun sponsor sebenarnya tidak ada.
Dokumen yang tidak sesuai fakta dapat dianggap sebagai keterangan palsu dan berisiko merugikan pemohon ketika diverifikasi oleh otoritas negara tujuan.

Ciri-Ciri Penipuan Visa yang Perlu Diwaspadai

Tidak semua penawaran jasa visa merupakan penipuan. Namun, terdapat sejumlah tanda yang patut diperiksa sebelum menyerahkan uang atau dokumen.

1. Menjanjikan Visa Pasti Terbit

Waspadai pihak yang menjamin visa pasti disetujui, bahkan sebelum memeriksa dokumen dan kondisi pemohon. Persetujuan visa bukan keputusan yang dapat ditentukan sepihak oleh agen.

2. Mengaku Memiliki Orang Dalam

Pelaku sering menggunakan klaim memiliki hubungan khusus dengan kedutaan, konsulat, atau petugas imigrasi. Klaim tersebut biasanya digunakan untuk meminta biaya lebih tinggi atau meyakinkan korban agar tidak memeriksa prosedur resmi.

3. Tidak Memiliki Identitas dan Alamat yang Jelas

Penyedia jasa yang tidak mencantumkan identitas usaha, alamat operasional, kontak yang dapat diverifikasi, atau informasi penanggung jawab perlu diperiksa lebih lanjut.
Namun, keberadaan alamat dan akun media sosial saja juga belum membuktikan bahwa suatu usaha benar-benar tepercaya.

4. Meminta Pembayaran ke Rekening Pribadi Tanpa Penjelasan

Permintaan pembayaran ke rekening pribadi tidak otomatis membuktikan penipuan. Akan tetapi, pemohon perlu berhati-hati jika penerima dana tidak memiliki hubungan yang jelas dengan penyedia jasa dan tidak memberikan kuitansi atau perjanjian tertulis.

5. Prosedur Tidak Transparan

Penyedia jasa yang baik seharusnya dapat menjelaskan jenis visa, persyaratan, tahapan pengajuan, perkiraan waktu, biaya layanan, serta kemungkinan penolakan.
Sebaliknya, pelaku penipuan sering menghindari pertanyaan terperinci dan meminta korban segera membayar.

6. Meminta Dokumen atau Informasi Sensitif Secara Tidak Wajar

Data paspor, identitas, rekening, dan informasi pribadi harus diserahkan melalui saluran yang aman dan memiliki tujuan jelas. Waspadai permintaan kata sandi, kode OTP, PIN, atau akses ke akun pribadi.

7. Tidak Memberikan Bukti Pengajuan

Jika pihak yang mengaku sudah mengajukan visa tidak dapat menjelaskan proses atau memberikan bukti yang dapat diverifikasi, pemohon perlu meminta klarifikasi.
Perlu diingat, format bukti pengajuan berbeda-beda menurut negara dan sistem aplikasi. Karena itu, jangan hanya mengandalkan bentuk dokumen, tetapi periksa keasliannya melalui saluran resmi.

Modus Penipuan Visa Berdasarkan Tahapan Pengurusan

Pelaku dapat memanfaatkan setiap tahapan pengurusan visa. Memahami pola tersebut membantu calon pemohon mengenali risiko lebih awal.

Modus Sebelum Pengajuan Visa

Pada tahap awal, pelaku biasanya menawarkan kemudahan yang tidak masuk akal. Contohnya, visa tanpa persyaratan, visa tanpa pemeriksaan, atau persetujuan dalam waktu sangat singkat.
Modus lain berupa iklan lowongan kerja luar negeri yang sekaligus menawarkan paket visa. Calon pekerja diminta membayar uang pendaftaran sebelum memperoleh informasi perusahaan dan kontrak yang dapat diverifikasi.

Modus Saat Pengajuan Visa

Ketika proses pengajuan berlangsung, pelaku bisa mengaku sebagai perantara resmi dan meminta tambahan uang agar dokumen diprioritaskan. Mereka juga dapat mengirimkan tautan pembayaran atau formulir yang menyerupai portal resmi.
Dalam situasi tertentu, pelaku mengubah dokumen pendukung tanpa persetujuan pemohon atau menyarankan informasi yang tidak benar agar permohonan terlihat memenuhi syarat.

Modus Setelah Pengajuan Visa

Setelah korban membayar, pelaku dapat mengirimkan bukti pengajuan palsu atau menyatakan visa sedang menunggu persetujuan. Korban kemudian diminta membayar biaya tambahan untuk mengambil dokumen atau mempercepat penerbitan visa.
Ada pula pelaku yang menggunakan alasan sistem sedang bermasalah untuk menghindari permintaan bukti dan pengembalian dana.

Modus Setelah Visa Diterbitkan

Penipuan tidak selalu berhenti setelah visa terbit. Pelaku dapat meminta uang tambahan dengan alasan aktivasi visa, izin keberangkatan, atau jaminan tertentu yang tidak memiliki dasar jelas.
Pemohon juga perlu memastikan bahwa visa yang diterbitkan sesuai dengan tujuan perjalanan, identitas, masa berlaku, dan ketentuan aktivitas yang diizinkan.

Cara Menghindari Penipuan Visa

Pencegahan merupakan langkah terbaik agar proses pengurusan visa berjalan aman. Sebelum memilih penyedia jasa, lakukan pemeriksaan berikut.

1. Periksa Informasi dari Situs Resmi

Cari informasi persyaratan dan prosedur melalui situs resmi pemerintah negara tujuan, kedutaan, konsulat, atau penyedia layanan visa yang ditunjuk.
Jangan langsung mempercayai tautan yang dikirim melalui pesan pribadi. Periksa alamat situs dan pastikan domainnya sesuai dengan kanal resmi yang diumumkan oleh otoritas terkait.

2. Verifikasi Legalitas Penyedia Jasa

Periksa identitas perusahaan, alamat, nomor kontak, penanggung jawab, serta informasi perizinan yang relevan dengan jenis layanan yang ditawarkan.
Jika menggunakan jasa agen perjalanan atau penempatan pekerja migran, pastikan kewenangannya sesuai dengan layanan yang diberikan. Legalitas suatu badan usaha tidak otomatis membuktikan bahwa setiap penawaran atau klaimnya benar.

3. Minta Rincian Biaya Secara Tertulis

Sebelum membayar, mintalah rincian biaya yang memisahkan biaya resmi, biaya layanan, penerjemahan, pengiriman dokumen, dan pengeluaran lain jika ada.
Pastikan setiap biaya tambahan memiliki penjelasan. Simpan penawaran, kuitansi, bukti transfer, serta komunikasi dengan penyedia jasa.

4. Gunakan Perjanjian atau Bukti Layanan

Jika menggunakan agen, mintalah perjanjian yang menjelaskan ruang lingkup pekerjaan, tanggung jawab masing-masing pihak, biaya, tahapan proses, dan ketentuan pengembalian dana.
Dokumen tersebut dapat membantu memperjelas hak dan kewajiban jika terjadi perselisihan.

5. Jangan Menyerahkan Dokumen Asli Tanpa Alasan

Sebelum menyerahkan paspor atau dokumen asli, pastikan kebutuhan dan prosedurnya jelas. Mintalah tanda terima yang mencantumkan dokumen, tanggal penyerahan, serta pihak yang menerimanya.
Jika hanya diperlukan salinan, tanyakan apakah salinan sudah mencukupi. Berikan dokumen melalui saluran yang aman dan sesuai kebutuhan.

6. Hindari Dokumen Palsu atau Informasi Tidak Benar

Jangan pernah menggunakan surat sponsor, surat kerja, rekening koran, undangan, atau dokumen lain yang tidak sesuai fakta.
Meskipun ditawarkan sebagai cara mempercepat persetujuan, penggunaan dokumen palsu justru dapat menimbulkan masalah imigrasi dan hukum.

7. Pastikan Jenis Visa Sesuai Tujuan Perjalanan

Visa kunjungan, visa kerja, visa pelajar, dan jenis izin tinggal lainnya memiliki fungsi serta batasan yang berbeda. Jangan menerima saran menggunakan visa tertentu untuk melakukan aktivitas yang sebenarnya tidak diizinkan.
Periksa ketentuan negara tujuan sebelum membeli tiket atau menandatangani kontrak kerja.

8. Lindungi Data Pribadi dan Informasi Keuangan

Jangan memberikan kode OTP, PIN, kata sandi, atau akses rekening kepada agen. Hindari mengirimkan dokumen sensitif melalui akun yang identitasnya belum terverifikasi.
Jika perlu mengirim salinan paspor, pertimbangkan pemberian tanda air yang menjelaskan tujuan penggunaan dan tanggal penyerahan, selama tidak mengganggu persyaratan dokumen resmi.

Cara Memilih Jasa Pengurusan Visa yang Tepercaya

Menggunakan jasa pengurusan visa dapat membantu pemohon memahami persyaratan dan menyiapkan dokumen. Namun, pemilihan penyedia layanan harus dilakukan dengan teliti.

Periksa Pengalaman dan Identitas Perusahaan

Cari tahu sudah berapa lama penyedia jasa beroperasi dan layanan apa yang benar-benar mereka sediakan. Periksa konsistensi identitas perusahaan pada situs web, alamat, dokumen penawaran, dan saluran komunikasi.
Ulasan pelanggan dapat menjadi bahan pertimbangan, tetapi jangan menjadikannya satu-satunya dasar keputusan karena ulasan juga dapat dimanipulasi.

Pastikan Penjelasan Proses Masuk Akal

Penyedia jasa yang profesional seharusnya menjelaskan proses sesuai aturan negara tujuan. Mereka tidak seharusnya menyarankan pemohon menyembunyikan informasi, membuat dokumen palsu, atau memberikan keterangan yang tidak benar.

Bandingkan Biaya dan Layanan

Bandingkan penawaran dari beberapa penyedia jasa. Jangan langsung memilih harga paling murah atau paling mahal tanpa memahami layanan yang termasuk di dalamnya.
Perhatikan apakah biaya resmi dibedakan dari biaya jasa, serta apakah terdapat kebijakan pembatalan dan pengembalian dana.

Pastikan Ada Komunikasi dan Bukti Transaksi

Pilih penyedia jasa yang memberikan informasi secara tertulis dan mudah dihubungi. Simpan seluruh bukti komunikasi, perjanjian, kuitansi, serta dokumen yang berkaitan dengan pengurusan visa.

Langkah yang Harus Dilakukan Jika Menjadi Korban Penipuan Visa

Jika sudah terlanjur membayar atau menyerahkan dokumen kepada pihak yang diduga melakukan penipuan, segera lakukan tindakan untuk membatasi kerugian.

1. Hentikan Pembayaran Berikutnya

Jangan mengirimkan uang tambahan sebelum mendapatkan penjelasan dan bukti yang dapat diverifikasi. Pelaku sering menggunakan tekanan waktu atau ancaman bahwa proses akan dibatalkan jika korban tidak segera membayar.
Jangan terpancing oleh janji pengembalian dana yang mengharuskan korban membayar biaya baru.

2. Simpan Seluruh Bukti

Kumpulkan bukti yang berkaitan dengan transaksi dan komunikasi, seperti:

Bukti transfer atau pembayaran.
Percakapan WhatsApp, email, dan pesan media sosial.
Tangkapan layar iklan atau penawaran jasa.
Nomor rekening, nomor telepon, dan identitas pihak yang menawarkan layanan.
Perjanjian, kuitansi, serta dokumen pengajuan visa.
Bukti pengiriman atau penyerahan paspor dan dokumen lainnya.
Jangan menghapus percakapan atau mengedit bukti asli. Simpan salinan cadangan agar informasi tetap tersedia ketika dibutuhkan.

3. Hubungi Bank atau Penyedia Pembayaran

Jika melakukan transfer atau pembayaran elektronik, segera hubungi bank atau penyedia pembayaran melalui kanal resmi. Jelaskan dugaan penipuan dan berikan bukti transaksi.
Tanyakan apakah transaksi masih dapat ditindaklanjuti, diblokir, atau dilaporkan. Pengembalian dana tidak dapat dijamin karena bergantung pada kondisi transaksi dan prosedur lembaga terkait.

4. Amankan Dokumen dan Akun Pribadi

Jika sudah memberikan data paspor, identitas, atau informasi keuangan, lakukan langkah pengamanan sesuai risiko yang dihadapi.
Ganti kata sandi akun yang mungkin terdampak, aktifkan autentikasi tambahan, dan hubungi lembaga penerbit dokumen atau penyedia layanan terkait jika terdapat indikasi penyalahgunaan identitas.
Jika paspor asli masih dikuasai pihak yang diduga melakukan penipuan, segera minta pengembalian secara tertulis dan konsultasikan langkah berikutnya kepada kantor imigrasi.

5. Laporkan kepada Kepolisian

Korban dapat membuat laporan kepada kepolisian dengan membawa bukti transaksi, identitas pihak terlapor jika diketahui, kronologi kejadian, dan dokumen pendukung lainnya.
Jelaskan kejadian secara runtut, mulai dari awal komunikasi, penawaran layanan, pembayaran, hingga kerugian yang dialami. Mintalah informasi mengenai tanda bukti laporan dan tahapan penanganan selanjutnya.

6. Laporkan Rekening atau Nomor Kontak yang Digunakan

Jika penipuan melibatkan rekening bank atau sarana pembayaran, korban dapat menggunakan kanal pengaduan resmi yang tersedia, termasuk layanan pelaporan rekening yang dikelola pemerintah apabila sesuai dengan kasusnya.
Nomor telepon, akun media sosial, atau situs yang digunakan pelaku juga dapat dilaporkan melalui fitur pelaporan pada platform terkait. Sertakan bukti agar laporan dapat diperiksa.

7. Laporkan kepada Instansi yang Berkaitan dengan Visa

Jika pelaku mengaku sebagai agen resmi, perwakilan kedutaan, atau pihak yang berwenang mengurus visa, hubungi instansi yang disebutkan melalui kontak resmi untuk melakukan verifikasi.
Jika kasus berkaitan dengan pekerjaan di luar negeri, konsultasikan juga kepada instansi pemerintah yang menangani pelindungan pekerja migran Indonesia sesuai jenis permasalahannya.

Tempat Melaporkan Penipuan Visa di Indonesia

Tempat pelaporan bergantung pada bentuk penipuan dan pihak yang terlibat. Korban dapat menghubungi beberapa lembaga berikut sesuai kebutuhan.

Kepolisian

Kepolisian merupakan salah satu jalur pelaporan apabila terdapat dugaan tindak pidana penipuan, pemalsuan dokumen, atau penyalahgunaan data. Korban dapat mendatangi kantor polisi terdekat untuk menyampaikan laporan dan menyerahkan bukti.

Bank atau Penyedia Jasa Pembayaran

Bank dan penyedia pembayaran dapat dihubungi jika korban telah mengirimkan uang melalui rekening atau layanan transaksi elektronik. Segera laporkan transaksi mencurigakan agar dapat ditindaklanjuti sesuai prosedur.

Otoritas Jasa Keuangan dan Indonesia Anti-Scam Centre

Untuk dugaan penipuan keuangan, korban dapat mencari informasi dan menyampaikan laporan melalui kanal resmi Otoritas Jasa Keuangan (OJK) atau Indonesia Anti-Scam Centre (IASC).
IASC berfokus pada penanganan penipuan transaksi keuangan dan koordinasi terkait rekening yang digunakan. Kecepatan pelaporan penting, tetapi pemblokiran atau pengembalian dana tetap bergantung pada hasil penanganan.

Kementerian Luar Negeri atau Perwakilan Negara Tujuan

Jika pelaku mengatasnamakan kedutaan, konsulat, atau pejabat luar negeri, lakukan verifikasi melalui situs dan kontak resmi perwakilan terkait. Jangan menggunakan nomor telepon atau alamat yang hanya diberikan oleh pihak yang dicurigai.

Instansi Pelindungan Pekerja Migran Indonesia

Jika penipuan berkaitan dengan perekrutan atau penempatan kerja ke luar negeri, korban dapat menghubungi Kementerian Pelindungan Pekerja Migran Indonesia atau layanan pengaduan resmi yang tersedia.
Siapkan informasi mengenai perusahaan perekrut, negara tujuan, jenis pekerjaan, dokumen yang diminta, serta pembayaran yang telah dilakukan.

Apakah Korban Penipuan Visa Bisa Mendapatkan Uang Kembali?

Korban penipuan visa memiliki kemungkinan untuk mengupayakan pengembalian dana, tetapi hasilnya tidak selalu dapat dipastikan. Peluang tersebut bergantung pada jenis transaksi, kecepatan pelaporan, keberadaan dana, dan hasil penanganan oleh bank atau pihak berwenang.
Jika transaksi baru saja dilakukan, segera hubungi bank atau penyedia pembayaran. Jangan menunggu pelaku memberikan janji pengembalian dana karena keterlambatan dapat mempersulit penanganan.
Jika pembayaran dilakukan berdasarkan perjanjian jasa yang tidak dipenuhi, korban juga dapat meminta pertanggungjawaban penyedia layanan melalui jalur pengaduan atau penyelesaian sengketa yang sesuai.

Risiko Hukum Menggunakan Visa dan Dokumen Palsu

Korban penipuan visa perlu membedakan antara tertipu oleh pelaku dan secara sadar menggunakan dokumen palsu. Jika seseorang tidak mengetahui bahwa dokumen yang diberikan kepadanya palsu, segera hentikan penggunaannya dan cari bantuan hukum atau konsultasi kepada instansi terkait.
Sebaliknya, pemohon yang dengan sengaja memberikan keterangan palsu atau menggunakan dokumen tidak sah dapat menghadapi konsekuensi sesuai hukum yang berlaku. Dampaknya dapat berupa penolakan permohonan, pembatalan visa, penolakan masuk, deportasi, atau proses hukum.
Karena itu, jangan mencoba memperbaiki masalah dengan membeli dokumen pengganti dari pihak yang tidak jelas. Gunakan jalur resmi untuk mengklarifikasi status permohonan dan dokumen.

Hal yang Perlu Diperhatikan Sebelum Mengurus Visa

Agar terhindar dari penipuan, calon pemohon sebaiknya mempersiapkan proses visa sejak awal. Langkah sederhana berikut dapat membantu mengurangi risiko:

Tentukan tujuan perjalanan dan jenis visa yang sesuai.
Pelajari persyaratan melalui sumber resmi negara tujuan.
Periksa identitas serta kewenangan penyedia jasa.
Minta rincian biaya dan bukti transaksi.
Jangan percaya pada jaminan visa pasti disetujui.
Hindari penggunaan dokumen palsu atau informasi yang tidak benar.
Simpan salinan seluruh dokumen dan komunikasi.
Pastikan status permohonan melalui kanal resmi jika tersedia.
Pengurusan visa membutuhkan ketelitian karena setiap negara memiliki aturan dan prosedur yang berbeda. Dengan melakukan verifikasi sebelum membayar dan menyerahkan dokumen, pemohon dapat mengurangi risiko penipuan serta menjaga keamanan data pribadi.

Bantuan Pengurusan Visa yang Aman dan Transparan

Pemohon yang belum memahami prosedur visa dapat mencari bantuan dari penyedia jasa yang mampu menjelaskan persyaratan, tahapan pengajuan, dan rincian biaya secara terbuka. Pastikan layanan yang ditawarkan sesuai dengan ketentuan negara tujuan dan tidak menjanjikan persetujuan visa secara mutlak.
PT Jangkar Global Groups dapat menjadi salah satu pilihan untuk berkonsultasi mengenai kebutuhan pengurusan dokumen perjalanan dan visa. Sebelum menggunakan layanan apa pun, calon pemohon tetap perlu memahami ruang lingkup jasa, kewenangan penyedia layanan, serta keputusan akhir yang berada pada otoritas imigrasi negara tujuan.

Hubungi WhatsApp untuk Konsultasi Gratis

Penipuan Visa: Jenis, Ciri-Ciri, Modus, Cara Menghindari, dan Langkah Pelaporan